Một ngày làm việc của BrSE – không chỉ ‘dịch và họp’
BrSE thường là người tham gia xuyên suốt dự án – từ tiếp nhận yêu cầu đến giao sản phẩm.
Trong 1 ngày làm việc, bạn sẽ tương tác với:
1. 📞 Khách hàng (PM Nhật, kỹ thuật, nghiệp vụ)
- Nhận yêu cầu mới hoặc xác nhận lại yêu cầu đang làm
- Báo cáo tiến độ hoặc vấn đề phát sinh
- Giải thích logic kỹ thuật / phản hồi kết quả dev
👉 Bạn cần: lịch sự, rõ ràng, biết diễn đạt technical bằng ngôn ngữ dễ hiểu
2. 👨💻 Dev team offshore (Việt Nam hoặc các nước khác)
- Truyền đạt yêu cầu chi tiết, confirm logic
- Trả lời câu hỏi kỹ thuật từ team
- Kiểm tra kết quả dev trước khi trả cho khách (UT/IT)
👉 Bạn cần: nắm được flow hệ thống, tư duy dev, khả năng xác nhận bug
3. 🧾 QA hoặc QC
- Xác nhận tiêu chí kiểm thử, luồng test case
- Phản hồi bug từ phía QA
- Chia sẻ các điểm cần lưu ý khi kiểm thử
👉 Bạn cần: rõ ràng về chức năng, biết mức độ ưu tiên lỗi
4. 🧠 Chính bản thân mình
BrSE là vai trò “tự quản cao” – không ai nhắc bạn từng việc:
- Bạn cần lên lịch họp, đặt câu hỏi, xác nhận nghi vấn
- Bạn cũng phải lọc thông tin và viết lại cho dễ hiểu
Ví dụ lịch làm việc thường thấy:
| Thời gian | Nội dung |
|---|---|
| 9:00 | Họp daily với team dev (VN) |
| 10:00 | Họp xác nhận với khách Nhật |
| 11:30 | Gửi mail confirm logic |
| 13:00 | Review tài liệu test, feedback |
| 15:00 | Support dev debug issue |
| 17:00 | Tổng hợp báo cáo gửi khách |
Kết luận
BrSE làm việc với rất nhiều bên – không chỉ để truyền thông tin, mà để kết nối và đảm bảo tiến độ, chất lượng.
Nếu bạn thích tổ chức, giao tiếp đa chiều, và thấy vui khi giúp team vận hành trơn tru – đây là công việc dành cho bạn.
👉 Trong bài tiếp theo, mình sẽ bàn đến câu hỏi nhạy cảm: “Làm BrSE lương có cao không? So với dev thì sao?”