Vì sao cần công cụ quản lý task?
Khi làm BrSE, bạn không chỉ giao tiếp với khách mà còn phải theo dõi tiến độ, đảm bảo không ai quên task, và biết “ai đang làm gì”.
Trước đây tôi từng:
- Dùng file Excel → nhanh lỗi, không đồng bộ
- Dùng email → dễ miss
- Nhắc miệng qua chat → không ai nhớ
Cuối cùng, team chuyển sang dùng tool quản lý task – và hiệu quả tăng rõ rệt.
Trello: Đơn giản, nhanh, dễ dùng
Tôi từng dùng Trello cho các dự án nhỏ. Ưu điểm:
- Giao diện Kanban trực quan
- Tạo thẻ kéo thả đơn giản
- Dễ dùng cho cả khách hàng (nếu cần chia sẻ)
❗ Hạn chế:
- Không có field deadline rõ ràng (phải dùng Power-Up)
- Khó tracking theo người hoặc milestone nếu nhiều thẻ
→ Tốt cho nhóm nhỏ, ít người, hoặc làm PoC/MVP
Backlog: Công cụ quản lý task chuyên sâu hơn
Khi làm dự án với khách Nhật, tôi từng dùng Backlog (Nulab) và thấy:
- Có phân loại task: Issue, Bug, Request
- Gắn người phụ trách rõ ràng
- Có biểu đồ Gantt, milestone, thống kê
❗ Hạn chế:
- Giao diện ban đầu hơi khó hiểu với người mới
- Cần training team offshore
→ Tốt cho dự án chính thức, có quy trình rõ
Cách tôi chọn giữa hai công cụ
| Loại dự án | Tôi chọn… |
|---|---|
| Dự án thử nghiệm | ✅ Trello |
| Dự án nhỏ, ít member | ✅ Trello |
| Dự án chính thức với khách Nhật | ✅ Backlog |
| Team offshore cần assign rõ | ✅ Backlog |
Nếu team bạn quen với Jira, ClickUp hay khác – không sao cả. Quan trọng là tất cả thống nhất và có người duy trì task list mỗi ngày.
Kết luận
Công cụ chỉ là phương tiện – nhưng chọn đúng công cụ giúp công việc BrSE mượt hơn, đỡ stress hơn.
Hãy thử cả hai, và xem công cụ nào phù hợp với team và khách của bạn.
Bạn đang dùng tool gì để quản lý task? Gửi mình chia sẻ nhé!