Tôi học được gì khi đi onsite tại Nhật

Làm BrSE mà được đi onsite tại Nhật là cơ hội rất lớn – không chỉ để hiểu khách hàng mà còn để hiểu cả môi trường làm việc, văn hóa và bản chất thực sự của sự kỳ vọng mà phía Nhật dành cho bạn.

Tôi may mắn đã từng có cơ hội đó. Và những gì tôi học được vượt xa những gì sách vở hay training nội bộ có thể dạy.

🧭 Onsite là như thế nào?

• Làm việc tại văn phòng khách hàng ở Nhật, thường 1–3 tháng hoặc lâu hơn.
• Là người đại diện team offshore: báo cáo, nhận yêu cầu, xác nhận trực tiếp.
• Là “người của Việt Nam” nhưng phải hoà nhập như “người của Nhật”.

🎯 Tôi đã học được điều gì?

1. Sự cẩn trọng trong từng lời nói và hành vi

• Người Nhật thường không phản ứng ngay – nhưng sẽ ghi nhận từng điểm nhỏ.
• Một lời nói đùa không đúng lúc cũng có thể khiến họ đánh giá không chuyên nghiệp.

Tôi học cách lắng nghe kỹ, xác nhận lại nhiều lần, và luôn giữ thái độ lịch sự nhất có thể.

2. Không ai muốn bạn quá giỏi – họ cần bạn đáng tin

• Khách không cần bạn giỏi như thần thánh.
• Họ cần bạn đúng hẹn, thái độ tốt, hỏi khi không rõ, và giữ lời hứa.

3. Tự giác là yếu tố sống còn

• Không ai thúc bạn từng việc – bạn phải tự cập nhật, chủ động hỏi, tự ghi lại.
• Onsite nghĩa là từng hành động của bạn đều thể hiện bộ mặt công ty bạn.

Tôi từng được khen chỉ vì… “luôn đến sớm 10 phút”.

4. Giao tiếp trực tiếp rất mạnh – nếu bạn biết cách

• Tôi nhận ra việc được gặp mặt, nói chuyện, trình bày trực tiếp giúp xây dựng mối quan hệ nhanh hơn rất nhiều so với mail hay chat.
• Sau onsite, khách dễ hợp tác hơn, chia sẻ thẳng thắn hơn.

🌱 Sau chuyến onsite đầu tiên, tôi trưởng thành hơn ở:

💬 Kết

Đi onsite không chỉ là “gặp khách”, mà là “trưởng thành nhanh chóng” về tư duy và thái độ làm nghề.

Nếu bạn là BrSE, và có cơ hội đi onsite – đừng ngại. Hãy chuẩn bị thật kỹ, và bạn sẽ trở về với một phiên bản tốt hơn của chính mình.

Bạn đã từng đi onsite chưa? Trải nghiệm của bạn như thế nào?