Khi nói đến nghề BrSE, nhiều người hay hỏi: “Một ngày của bạn diễn ra như thế nào? Toàn họp à? Có code không? Có stress không?”

Câu trả lời là: Có đủ cả. Và không ngày nào giống ngày nào.

Nhưng để bạn hình dung dễ hơn, dưới đây là một ngày điển hình của tôi – một BrSE ở công ty offshore, khi đang chạy một dự án với khách hàng Nhật.

🕘 8:30 – Bắt đầu ngày mới

  • Check mail, Slack, Backlog.
  • Ghi chú các task có cập nhật từ phía Nhật trong đêm (vì chênh lệch múi giờ).
  • Chuẩn bị nội dung họp sáng với team VN.

🎯 Mục tiêu: Rà soát trạng thái toàn dự án trong vòng 30 phút đầu.

🤝 9:00 – Daily với team offshore (VN)

  • Cập nhật tiến độ từng người.
  • Trao đổi những vấn đề cần xác nhận.
  • Nhắc deadline, lỗi tồn, review pull request cần làm.

✅ Ghi chú task quan trọng cần follow.
📋 Cập nhật lại Backlog / Jira nếu có thay đổi.

💻 10:00 – Viết tài liệu hoặc review output

  • Viết mô tả chức năng mới bằng tiếng Nhật.
  • Review tài liệu low-level design từ dev.
  • Đôi khi cần check code hoặc behavior để hiểu rõ hơn trước khi gửi khách hàng.

✍️ Đảm bảo đầu ra gửi khách là rõ ràng và chính xác.

🗣 11:00 – Họp với khách hàng (Zoom/Teams)

  • Báo cáo tiến độ, demo chức năng mới.
  • Hỏi – xác nhận yêu cầu mới.
  • Ghi chú lại điểm cần follow-up, định hướng sắp tới.

🔁 Sau họp: gửi biên bản, tổng kết công việc 2 bên thống nhất.

🍱 12:00 – Ăn trưa & nghỉ

(Đôi khi ăn xong tranh thủ xem lại slide khách gửi lúc sáng 😅)

🔍 13:00 – Phân tích yêu cầu mới

  • Làm rõ logic nghiệp vụ.
  • Vẽ sơ đồ luồng xử lý, mock UI nếu cần.
  • Tạo ticket cho dev nếu đã rõ.

🧑‍🏫 14:30 – Họp nội bộ để truyền đạt

  • Trình bày yêu cầu mới cho team dev/test.
  • Giải thích nghiệp vụ, flow, lý do khách chọn hướng này.
  • Trả lời câu hỏi, thống nhất cách triển khai.

🧾 16:00 – Follow, check tiến độ, viết báo cáo

  • Check status task hôm nay.
  • Hỏi support nếu có vấn đề chưa xử lý.
  • Viết báo cáo daily / weekly gửi khách (tuỳ dự án).

📕 17:30 – Tổng kết ngày

  • Cập nhật lại backlog.
  • Lập danh sách việc cần chuẩn bị cho ngày mai.
  • Đôi khi phải tranh thủ làm thêm nếu tài liệu chưa kịp gửi.

Và thế là một ngày của BrSE kết thúc bằng checklist mới cho ngày hôm sau.

🔍 Lưu ý

Không phải ngày nào cũng giống nhau. Nhưng 3 yếu tố luôn xuất hiện là:

  1. Giao tiếp → nhiều chiều: khách – dev – test – PM.
  2. Hiểu yêu cầu → không hiểu thì đừng truyền đạt.
  3. Kiểm soát tiến độ → không làm thì cũng phải nắm.

💬 Kết

Một ngày của BrSE không chỉ là họp hay viết tài liệu. Đó là hành trình giữ cho mọi người cùng hướng về một mục tiêu chung, dù khác ngôn ngữ, vai trò hay thời gian.

Bạn đang làm BrSE? Một ngày của bạn diễn ra thế nào?