Chuỗi bài viết này ghi lại 10 sai lầm điển hình mà mình – với vai trò BrSE – từng mắc phải trong quá trình làm việc với khách hàng Nhật và team phát triển offshore.
Không phải lý thuyết, không phải sách vở – đây là những vấp ngã thực tế, mỗi bài đều có tình huống, bài học và cách cải thiện rõ ràng.
Nếu bạn đang hoặc sẽ là BrSE, hy vọng bạn có thể rút ngắn con đường bằng cách học từ những lỗi mình từng gặp.
📚 Danh sách bài viết:
- Sai lầm #1: Diễn giải yêu cầu quá vội vàng
- Sai lầm #2: Phản hồi quá muộn – Bỏ lỡ thời điểm xử lý
- Sai lầm #3: Cố đoán yêu cầu mơ hồ – Và làm sai
- Sai lầm #4: Không kéo khách hàng vào đúng thời điểm
- Sai lầm #5: Dịch quá sát nghĩa – Mà quên mất ý định
- Sai lầm #6: Truyền đạt thiếu bối cảnh cho team dev
- Sai lầm #7: Không xác nhận lại nội dung họp – Và hậu quả
- Sai lầm #8: Không phản ánh khó khăn của dev cho khách hàng
- Sai lầm #9: Trình bày quá chi tiết kỹ thuật với khách hàng
- Sai lầm #10: Quên vai trò cầu nối – Mải theo một phía
👉 Chuỗi bài viết này sẽ được cập nhật thêm khi có dịp nhìn lại hành trình BrSE của mình trong các dự án tiếp theo.