Khách yêu cầu gặp trực tiếp – dù mình đã viết rất rõ trong mail
Bối cảnh Có một issue khách hỏi – liên quan đến luồng xử lý logic A → B → C Mình đã giải thích chi tiết qua mail, thậm chí có ảnh minh họa + flowchart Nhưng khách phản hồi: “Cảm ơn. Nhưng mai chúng ta hãy họp 15 phút để xác nhận lại trực tiếp.” 👉 Mình ban đầu cảm thấy bị coi thường – vì đã viết rất kỹ mà vẫn bị yêu cầu gặp lại ...