Tại sao tôi bắt đầu dùng Miro? Một lần tôi trình bày xử lý logic bằng tài liệu Word toàn text. Khách im lặng – rồi bảo “難しいですね…” (Khó hiểu nhỉ…). Tôi thử vẽ sơ đồ bằng PowerPoint – khá hơn, nhưng mất thời gian. Sau đó tôi chuyển sang Miro – và khách bắt đầu gật gù ngay từ 2 phút đầu. Miro là gì? Miro là một công cụ whiteboard online – hỗ trợ vẽ flowchart, wireframe, mindmap và chia sẻ theo thời gian thực. ...
Bối cảnh Hệ thống đã được dev xong, UT xong, đang chờ release Khách bất ngờ gửi mail vào 6h chiều thứ 6: “Sau khi kiểm tra lần cuối, xin lỗi nhưng chúng tôi muốn đổi lại cách xử lý phần import.” 👉 Mình sững người. Vì nếu đổi logic đó thì ảnh hưởng đến cả mapping và cấu trúc dữ liệu. Phản ứng ban đầu (sai lầm) Mình trả lời ngay lập tức trong lúc đang hoảng: “OK, chúng tôi sẽ xử lý.” Dev thì đã về – không ai confirm được độ ảnh hưởng QA thì cũng đã freeze test case ➡️ Cả team quay lại làm, sửa gấp → cuối cùng bug phát sinh vì test không kịp cập nhật. ...
Bối cảnh Có một issue khách hỏi – liên quan đến luồng xử lý logic A → B → C Mình đã giải thích chi tiết qua mail, thậm chí có ảnh minh họa + flowchart Nhưng khách phản hồi: “Cảm ơn. Nhưng mai chúng ta hãy họp 15 phút để xác nhận lại trực tiếp.” 👉 Mình ban đầu cảm thấy bị coi thường – vì đã viết rất kỹ mà vẫn bị yêu cầu gặp lại ...
Một ngày làm việc của BrSE – không chỉ ‘dịch và họp’ BrSE thường là người tham gia xuyên suốt dự án – từ tiếp nhận yêu cầu đến giao sản phẩm. Trong 1 ngày làm việc, bạn sẽ tương tác với: 1. 📞 Khách hàng (PM Nhật, kỹ thuật, nghiệp vụ) Nhận yêu cầu mới hoặc xác nhận lại yêu cầu đang làm Báo cáo tiến độ hoặc vấn đề phát sinh Giải thích logic kỹ thuật / phản hồi kết quả dev 👉 Bạn cần: lịch sự, rõ ràng, biết diễn đạt technical bằng ngôn ngữ dễ hiểu ...
Vì sao dev muốn chuyển sang BrSE? Muốn tiếp xúc với khách hàng, hiểu sản phẩm sâu hơn Mong muốn phát triển kỹ năng mềm, định hướng quản lý Cảm thấy bế tắc với việc chỉ code – muốn thử vai trò mới 👉 BrSE là một hướng đi phù hợp nếu bạn muốn kết hợp kỹ thuật + giao tiếp + tư duy hệ thống. Cần chuẩn bị gì để chuyển đổi? 1. Tiếng Nhật (ít nhất là N3, tốt nhất là N2) Không cần trôi chảy ngay, nhưng cần đủ để hiểu tài liệu và họp cơ bản ...