Làm việc với khách Nhật qua email – mẫu câu và bố cục mình hay dùng
Vì sao email rất quan trọng khi làm BrSE? Với khách Nhật, email là hình thức giao tiếp chính thống. Mọi xác nhận, trao đổi, thay đổi… đều cần ghi lại bằng email. Tôi từng chủ quan: “Mình đã nói rồi mà…” – nhưng khách không nhớ (hoặc cố tình không nhớ). Từ đó, tôi học cách viết email thật rõ, thật đúng – và có bằng chứng. Bố cục email tôi thường dùng Tôi dùng khung sau cho hầu hết email công việc: ...