Client bảo không cần test kỹ – nhưng khi lỗi xảy ra lại trách team thiếu kiểm tra
Bối cảnh Dự án chạy gấp – khách yêu cầu ưu tiên release sớm QA lên test case chi tiết nhưng khách bảo: “Không cần test kỹ đâu. Làm nhanh là được.” Team làm đúng yêu cầu, kiểm tra cơ bản, release bản chính thức 2 tuần sau: lỗi phát sinh trong môi trường thật → ảnh hưởng đến đơn hàng 👉 Khách quay lại phàn nàn: “Tại sao lại không kiểm tra kỹ phần này?” ...