Khi khách phàn nàn team làm chậm, dù task không rõ ràng
Bối cảnh Dự án có những phần mà khách chỉ nói mơ hồ kiểu: “Phần này cần xử lý linh hoạt hơn.” Không có mockup, không có logic cụ thể, không có deadline Sau 3 ngày, khách gửi mail CC toàn bộ quản lý: “Team xử lý quá chậm. Không thấy tiến triển.” 👉 Cảm giác cực kỳ ức chế – vì team đã hỏi lại nhiều lần nhưng không được câu trả lời rõ. ...