Tình huống thực tế BrSE
brse-case
Khi khách phàn nàn team làm chậm, dù task không rõ ràng
Một tình huống gây ức chế nhưng rất hay gặp: khách hàng phàn nàn team xử lý chậm, trong khi bản thân họ chưa từng đưa task rõ ràng. Mình đã phản ứng và xử lý thế nào?