Checklist tài liệu trước khi gửi cho khách xác nhận
Tại sao cần checklist? “Tài liệu gửi rồi – nhưng khách phản hồi: Thiếu flow, sai chính tả, không rõ xử lý.” 👉 Mỗi lỗi nhỏ làm giảm uy tín – và tăng rủi ro bị hỏi lại, làm lại. Một checklist rõ ràng sẽ giúp bạn: Tự tin khi gửi Đảm bảo nội dung đầy đủ Tránh sai sót ngớ ngẩn ✅ Checklist gợi ý trước khi gửi tài liệu cho khách 1. Logic đầy đủ, xử lý rõ ràng Có mô tả các step chính Có xử lý exception/luồng đặc biệt Có thông báo hệ thống khi xảy ra lỗi 2. Trình bày dễ hiểu Có mục tiêu chức năng rõ ràng Có sơ đồ hoặc ví dụ (nếu cần) Ngôn ngữ phù hợp đối tượng: tránh từ kỹ thuật nếu gửi cho business 3. Định dạng và bố cục Căn lề đều, font nhất quán Có mục lục (nếu tài liệu dài) Có đánh số heading, sub-heading 4. Tên file và version rõ ràng Spec_OrderInput_v1.2_20240507.docx Có ghi tên người tạo, ngày tạo, người review (nếu có) 5. Ngữ pháp, lỗi chính tả, từ ngữ Nhật/VN rõ ràng Đặc biệt chú ý khi viết tài liệu song ngữ hoặc tiếng Nhật business 6. Kiểm tra phần liên quan hệ thống khác (nếu có) Đầu vào/đầu ra của API Bảng dữ liệu có sẵn hay cần tạo mới? Có ảnh hưởng màn khác không? 7. Đã confirm nội dung với dev hoặc QA trước khi gửi? Đảm bảo thông tin không mâu thuẫn Có người review sơ bộ? Gợi ý thêm: Nếu khách hay hỏi nhiều → thêm mục “Những điểm dễ nhầm” vào cuối tài liệu Nếu spec phức tạp → chuẩn bị sẵn file trình bày để họp walkthrough Kết luận Trước khi gửi spec – hãy nghĩ: “Nếu tôi là khách, tôi có đủ thông tin để quyết định chưa?” Checklist giúp bạn gửi ít hơn nhưng chất lượng hơn – và thể hiện sự chuyên nghiệp rất rõ. ...